Để làm rõ vụ việc, phóng viên NB&CL sau rất nhiều lần liên quan bất thành thì rút cuộc cũng có được buổi làm việc với bà Trần Thị Hương- Giám đốc Cty Nguyên Khí
Do bận việc, phía đại lý Thu Hồng đã ủy quyền cho DTV Trần Hệ mang hàng về đổi. Tuy nhiên, qua kiểm chứng thì đó là lô hàng mà Cty đã thu hồi về để trong kho chờ tiêu hủy thì bị mất cắp.
Hơn nữa, trước đó vào khoảng tháng 3/2012 khi Cty phát hiện lô hàng đó bị hỏng đã làm thuê văn gửi các thành thị để thu hồi lại, kì hạn thu hồi đến 1/6/2012… Trong khi đến tháng 4/2013 ông Hệ mới mang hàng đến đổi thành ra việc Cty không chấp nhận là đương nhiên…” Cách lý giải của bà giám đốc thật khó chấp nhận.
000đồng/hộp) để dự trữ chờ lên giá rồi mới tung ra bán. Vấn đề cần làm rõ là vì sao hàng kém chất lượng, hàng chảy nước mốc xanh lại vẫn được lưu hành và bổn phận bồi hoàn của Cty đối với đại lý, người tiêu dùng ra sao thì lại bị lãng quên, ko thấy bà Hương nhắc đến.
Bởi lẽ, với một số lượng lớn hàng kém chất lượng bị mất trộm (nếu đúng như lời bà nói) thì là mối nguy hại hết sức lớn đối với người tiêu dùng khi những sản phẩm chảy nước, mốc xanh này đang được lưu hành trên thị trường và ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe, tính mệnh người tiêu dùng.
Chưa hết hạn dùng nhưng sản phẩm đã bị mốc xanh Theo nhà thuốc Thu Hồng và DTV Trần Hệ, từ tháng 7/2011 tại khu vực tỉnh Sơn La có lưu hành khá nhiều những sản phẩm làm đẹp của Cty Nguyên Khí, trong đó có 2 sản phẩm làm đẹp NK1 và NK2, với tác dụng dưỡng da mặt, chống viêm, tiêu sẹo, tiêu nám, mang lại vẻ đẹp tươi sáng cho làn da… Biết tin Cty Nguyên Khí sắp tăng giá vì tới đây sẽ lăng xê sản phẩm trên truyền hình nên nhiều đại lý và DTV khu vực tỉnh Sơn La đã nhập thêm hàng với số lượng vài trăm hộp (113.
Thời khắc đó Cty đã báo Công an phường Đại Kim nhưng vì nhân viên chủ kho đó là cháu của anh Trương Minh Việt- Chủ nhiệm khoa A30 Viện y khoa cựu truyền Quân đội (công tác cùng cơ quan vợ chồng tôi) nên Cty đã không truy cứu đến cùng.
Đáng để ý là, vừa ôm hàng được một thời gian ngắn thì 2 mặt hàng này đồng loạt chảy nước và mốc xanh làm cho những người dùng hãi kinh cho rằng đó là sản phẩm kém chất lượng, hàng dởm.
Quá bức xúc trước sự giáo giở và cách hành xử thiếu nghĩa vụ, đổ tội vô cứ của bà Hương, Nhà thuốc Thu Hồng và ông Hệ đã có đơn tố giác gửi các cơ quan có thẩm quyền và báo chí. Và, thực tại, nếu có câu chuyện mất trộm là việc của Cty chứ không can hệ gì đến chúng tôi”.
Viện lý do hàng mất trộm để thác bổn phận? Theo lịch hẹn, ông Hệ lặn lội từ Sơn La về Hà Nội gặp bà Hương để làm thủ tục đổi hàng.
Vậy mà bà Hương lại dễ dàng bỏ qua, “không truy cứu đến cùng”. Hà Nội cần sớm vào cuộc làm rõ vụ việc, xử lý nghiêm minh việc sinh sản và tiêu thụ hàng dởm, hàng kém chất lượng nhằm bảo vệ quyền và lợi ích chính đáng cho người tiêu dùng.
” (Điều 22) CHÍ TUYÊN. Trình dược viên cung cấp cho báo chí những sản phẩm bị hỏng hóc trước hạn sử dụng của Cty Nguyên Khí. Trước những thông tin nêu trên, công luận yêu cầu các cơ quan chức năng của TP. Trước tình thế này, nhà thuốc Thu Hồng và DTV Trần Hệ đã gọi điện trực tiếp cho bà Trần Thị Hương- Giám đốc Cty Nguyên Khí phản chiếu lô hàng bị hỏng hóc và được bà Hương đồng ý đổi hàng và yêu cầu phía đại lý chuyển hàng về Cty.
” - Ông Hệ cho biết. Hơn nữa, việc ông Hệ mang hàng đến đổi khi mà hạn vận sử dụng sản phẩm vẫn đang còn rất dài là hợp lý.
Nên chi, từ người tiêu dùng đến các nhà thuốc, Spa, cửa hàng hóa mỹ phẩm, cửa hàng gội đầu trong toàn tỉnh nhất loạt gọi điện trả sản phẩm và lấy lại tiền. Còn nói về công văn thông tin hàng bị hỏng thì chúng tôi chưa bao giờ nhận được thông tin nào của Cty Nguyên Khí.
Chúng tôi nhập hàng và trả tiền rất sằng phẳng, nay hàng bị lỗi phía Cty lại viện lý do hàng mất trộm và nói rằng đã thông báo thu hồi hàng hỏng là đang cố tình “đổi trắng thay đen” sự việc nhằm thoái thác trách nhiệm. Nói thế có khác gì xem thường sức khỏe, tính mệnh người tiêu dùng. Bà Hương cho biết: “Đúng là lô hàng ông Hệ yêu cầu đổi bị hỏng là có thật, Cty đã đồng ý đổi hàng và yêu cầu DTV mang hàng đến Cty để giải quyết.
Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng quy định: “cá nhân vi bất hợp pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng thì tùy theo thuộc tính, chừng độ vi phạm mà bị xử phạt vi phạm hành chính hoặc bị truy cứu trách nhiệm hình sự, nếu gây thiệt hại thì phải đền bù theo quy định luật pháp. Tuy nhiên, phía bà Hương chẳng những không đổi mà còn cho rằng “đây là lô hàng đang chờ tiêu hủy thì bị mất cắp và đòi tịch kí vơ số hàng đó, thậm chí còn… dọa gọi công an để bắt tôi vì tội… tiêu thụ hàng mất trộm?.
” (Điều 11); “Khi phát hiện hàng hóa có khuyết tật, tổ chức, cá nhân chủ nghĩa sinh sản, nhập cảng hàng hóa có trách nhiệm: Kịp thời tiến hành mọi biện pháp cần thiết để ngừng việc cung cấp hàng hóa có khuyết tật trên thị trường; thông báo công khai về hàng hóa có khuyết tật và việc thu hồi hàng hóa đó chí ít 05 số liên tiếp trên báo ngày hoặc 05 ngày liên tiếp trên đài phát thanh, truyền hình tại địa phương mà hàng hóa đó được lưu thông.
Chính bởi vậy mà bà chủ nhà thuốc Thu Hồng bức xúc: “Tôi đã nhiều lần bàn thảo qua điện thoại và được phía Cty hài lòng đổi hàng và còn đề nghị DTV mang hàng về đổi.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét