Thứ Tư, 7 tháng 8, 2013

VTC eBank yêu cầu chuẩn xác khi cập nhật đổi thay email



Nhằm bảo đảm và cung cấp tối đa quyền lợi cho khách hàng, Ngân hàng điện tử VTC eBank sẽ triển khai chiến dịch chuẩn xác email với thảy các trương mục chưa khai báo email và có email trùng, không xác thực trên hệ thống. Những trương mục chuẩn xác email chính thống sẽ trực tính nhận được các thông tin khuyến mại, được ưu tiên hưởng những ích lợi về chính sách nạp Vcoin, thông tin mới của dịch vụ trong thời gian tiếp theo.

Thời gian vận dụng:01/08/2012

Để cập nhật thay đổi email, quý khách vui lòng thực hiện theo các bước sau:

Bước 1
: Nhập chuẩn xác các thông báo

- Câu hỏi bảo mật

- giải đáp

- Email ngày nay

- Email mới


Bước 2:Sau khi khách hàng ấn đổi thay, hệ thống tự nhận diện ra email cần kích hoạt ở dạng OPEN ID hay gửi link kích hoạt vào email

• Với TH khách hàng sử dụng Open ID: sẽ xuất hiện popup, khách hàng thực hiện theo hướng dẫn trên popup

KH kích hoạt thành công email Open ID, hệ thống sẽ tiến hành lưu giữ email mới khai báo của khách hàng

KH kích hoạt thất bại email Open ID, hệ thống sẽ chuyển về dạng thay đổi email

• Với TH không phải email dạng Open ID:hệ thống sẽ gửi link kích hoạt vào email của khách hàng.

Trong thời kì 7 ngày, nếu KH chưa kích hoạt link trong email mới, thì khi KH truy cập http://ebank.Vtc.Vn, hệ thống sẽ hiện thông báo:

Bạn cần kiểm tra emailxxxx@yyyymà bạn đã khai báo từ lần đăng nhập trước để hoàn thành việc thay đổi email.


Khách hàng truy cập email và bấm link kích hoạt => hệ thống lưu giữ thay đổi email mới cho khách hàng.

Khách hàng không truy cập email để bấm link kích hoạt, mà nối vào mục tài khoản để thay đổi email lần 2, lần 3, … lần n (mỗi lần khách hàng thông tin đổi thay email, hệ thống sẽ gửi 1 link kích hoạt, mặc định luôn link kích hoạt đã gửi lần trước vô hiệu lực).

Nếu quá 7 ngày, sẽ hiện thị khuyến cáo ban sơ.

Nhà băng điện tử VTC eBank hi vọng việc điều chỉnh nghiệp vụ thay đổi email sẽ giúp các trương mục mới đăng ký dễ dàng hơn, không trùng lặp email, đảm bảo tối đa lợi quyền của khách hàng thân thiết, đồng thời phát huy những đóng góp hăng hái của cộng đồng game thủ khi dự các hoạt động của VTC.

Hỗ trợ khách hàng

Điện thoại: 1900 1530

Email: support.Ebank@vtc.Vn


P.V


Không có nhận xét nào:

Đăng nhận xét